Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podsumował pierwsze półrocze 2026 roku w zakresie kontroli rzetelności i prawidłowości uwidaczniania cen w lokalach gastronomicznych. Jak informuje Agnieszka Kowalska z Departamentu Komunikacji UOKiK, inspektorzy Inspekcji Handlowej skontrolowali dotychczas w całej Polsce 317 lokali gastronomicznych, a nieprawidłowości stwierdzono w aż 254 z nich – czyli w 80 procentach skontrolowanych punktów. Wśród miast objętych kontrolą znalazł się między innymi Szczecin, a wykaz obejmuje także lokale z innych miejscowości województwa zachodniopomorskiego.

Kontrole dotyczyły przede wszystkim tego, czy usługa gastronomiczna jest zgodna z zamówieniem, czy konsument otrzymuje jasną informację o dodatkowych opłatach – na przykład za serwis czy opakowanie na wynos – jeszcze przed złożeniem zamówienia, a także czy w lokalu dostępny jest czytelny cennik z pełnymi nazwami potraw oraz ich gramaturą po przygotowaniu. Jak podkreśla UOKiK, do najczęstszych nieprawidłowości należały: doliczanie opłaty serwisowej do rachunku bez wcześniejszego poinformowania klienta, podawanie innego składnika lub gatunku niż zamówiony (np. czarniak zamiast dorsza), zaniżona gramatura porcji oraz brak cennika w miejscu ogólnodostępnym.

Urząd przypomina jednocześnie konsumentom o przysługujących im prawach – w przypadku niezgodności zamówienia z tym, co znalazło się na talerzu, można złożyć reklamację bezpośrednio w lokalu, a nieprawidłowości można zgłaszać również do Inspekcji Handlowej, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie uokik.gov.pl.

Wyniki kontroli w województwie zachodniopomorskim

Z opublikowanego przez UOKiK wykazu wynika, że kontrole objęły również szereg lokali gastronomicznych działających na Pomorzu Zachodnim – w Szczecinie, Kołobrzegu, Darłowie oraz Białogardzie. Wśród skontrolowanych punktów znalazły się m.in.:

• restauracja El Tapatio (al. Niepodległości 26/U2, Szczecin),
• restauracja Ziemniak i Spółka (ul. Księcia Bogusława X 1-2, Szczecin),
• Bufet Daily Fresh (ul. Niepodległości 29, Szczecin),
• restauracja Osteria Caterina (ul. Kwiatowa 14B, Szczecin),
• lokal LOKALNIE Joanna Kobier (ul. A. K. Napierskiego 19, Szczecin),
• Bistro OYA (ul. Ku Słońcu 67B, Szczecin),
• restauracja India House (ul. Śląska 41/1, Szczecin),
• Pub Tawerna (al. Bohaterów Warszawy 111/U1, Szczecin),
• restauracja Hogi (ul. Chłopska 73, Szczecin),
• restauracja Pizza Hut (ul. Struga 28, Szczecin),
• kawiarnia „Słodko Po Mojemu” (Plac Tadeusza Kościuszki 1/1, Darłowo),
• restauracja Margarita (ul. Wojska Polskiego 71, Białogard),
• restauracja „Czarno Na Białym” (ul. Powstańców Warszawskich 39/1, Darłowo),
• restauracja „Mezalians” (ul. Towarowa 14/2, Kołobrzeg),
• bar orientalny Hanoi Express (ul. Dobrawy 3, Kołobrzeg),
• punkt gastronomiczny Szafran Bar & Cafe (ul. J. Piłsudskiego 21/u4, Białogard),
• pizzeria „Stopiątka” (ul. Grunwaldzka 25A, Białogard).

Z zestawienia wynika, że w większości skontrolowanych lokali na Pomorzu Zachodnim inspektorzy stwierdzili przynajmniej jedną nieprawidłowość – „brak uwidocznionych gramatur”. Oznacza to nieprawidłowość polegającą na tym, że w cenniku lokalu gastronomicznego przy nazwie potrawy nie podano jej ilości lub gramatury – czyli konsument, zamawiając danie, nie wie z góry, jaką porcję (np. ile gramów mięsa, ryby, makaronu czy sosu) faktycznie otrzyma za podaną cenę.

Zgodnie z przepisami, które przywołuje komunikat UOKiK w cenniku muszą znajdować się pełne nazwy potraw wraz z ich ilością lub gramaturą, gramatura powinna dotyczyć dania po przygotowaniu (czyli w stanie gotowym do podania), a nie przed obróbką termiczną – bo np. mięso czy ryba tracą wagę podczas smażenia czy gotowania, więc podanie „wagi surowej” wprowadzałoby konsumenta w błąd. Cennik z tymi informacjami musi być dostępny konsumentowi przed złożeniem zamówienia, w miejscu ogólnodostępnym w lokalu lub na zewnątrz.

Jeśli więc restauracja nie podaje gramatury dań (albo podaje ją tylko dla surowego składnika, a nie gotowego dania), inspektorzy klasyfikują to jako naruszenie obowiązku informacyjnego wobec konsumenta – bo klient nie ma możliwości świadomej oceny, czy cena odpowiada wielkości porcji, którą otrzyma.

Bez zastrzeżeń kontrolę przeszły natomiast m.in. restauracja „Czarno Na Białym” w Darłowie oraz pizzeria „Stopiątka” w Białogardzie.

UOKiK zaznacza, że opublikowane dane to wyniki jedynie pierwszego półrocza, a kontrole rzetelności i prawidłowości uwidaczniania cen w lokalach gastronomicznych są kontynuowane w całej Polsce, w tym na Pomorzu Zachodnim. Urząd apeluje do przedsiębiorców prowadzących działalność gastronomiczną, by nie czekali na wizytę inspektorów, tylko już teraz dostosowali swoje lokale do obowiązujących przepisów – w szczególności w zakresie jasnego informowania klientów o wszystkich opłatach oraz prowadzenia pełnego, czytelnego cennika z podaną gramaturą potraw.